Маркетинговый аудит – это независимое всестороннее исследование компании или ее стратегических бизнес-единиц, маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга. Представляет собой одно из средств стратегического контроля маркетинга предприятия.

Основными целями маркетингового аудита являются:

- оценка соответствия организации определенным рыночным условиям;

- повышение эффективности производства, бизнес-операций маркетинга и продаж, своевременное выявление проблемных зон.

Маркетинговый аудит направлен на оценку следующей маркетинговой деятельности организациии:

- макро- и микровнешняя среда маркетинга;

- стратегии маркетинговой деятельности;

- организация маркетинговой деятельности;

- системы маркетинга (информационная, системы планирования, системы разработки новых продуктов, контроля);

- эффективность маркетинговой деятельности в целом и по отдельным элементам комплекса маркетинга.

Помимо отчета по завершении аудита, его конечные результаты могут быть представлены в виде резюме, состоящего из двух частей: сильные и слабые стороны организации (внутренний аудит) и возможности и опасности для организации (внешний аудит).