Сертификация услуг (работ) — независимое подтверждение соответствия утвержденным требованиям.Под сертификацией подразумевается также процедура получения сертификата.

Сертификация может быть обязательной и добровольной.

Добровольная сертификация проводится органами по сертификации, аккредитованными в системах сертификации в установленном порядке. Добровольная сертификация осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации.

Органы по сертификации - независимые организации, осуществляющие оценку 3-ей стороны на соответствие критериям заданным заявителем - кандидатом на прохождение сертификации (как правило, в качестве критериев оценки принимаются международные стандарты, национальные стандарты, нормы, которые может работать отраслевое объединение или союз производителей, схемы разработанные самими органами по сертификации).

Объекты сертификации, сертифицированные в системе добровольной сертификации, могут маркироваться знаком соответствия системы добровольной сертификации. Порядок использования знака соответствия определяется правилами соответствующей системы добровольной сертификации.